如何把餐饮品类打造成网红这里有3种方
此刻,我们应该闭上双眼,用心去聆听,
因为明天我们将要看的更远。
餐谋长?导读:新消费时代,品牌化已经成为消费品企业成长的必修课。随着喜茶、瑞幸等新品牌的崛起,网红似乎已经成为新消费品牌的必经之路。但同时,还有大量品牌在流行过后又迅速没落。近日,在头头是道基金主办的“一路向阳——头头是道文化文化消费高峰论坛”上的演讲中,钟薛高创始人林盛分享了打造流行的三大方法论、流行过后如何沉淀和发展以及当下做好消费品的几大要素。
林盛表示,「流行」是当代消费品企业的生存之道,但同时又要小心「流行」,「网红是一个必经之路,但红了以后,你要想的是怎么往下走。」
以下为钟薛高创始人林盛演讲实录,经野草新消费编辑整理:
大家可以看一下,我们的第一个方法论,我们清楚地认知到,在这个时代,网红是通往品牌的必经之路。五年前还存在一个鄙视链,做品牌的都觉得自己是品牌,跟网红不一样,很典型的鄙视草根的做法。现在这种争论越来越少了,很多品牌都在想怎么把产品、内容打造成网红。
在这个问题上,我们的认知是,必须先网红,再从网红通往品牌。今天做任何一个消费品,必须要流行,这是生存之道。
但也一定要小心流行。我们每天都能看到大量的新品牌拔地而起,同时也有一大堆的品牌在迅速地没落。所以要小心流行。
什么叫小心流行?一定要清楚地认知网红不是目的。很多品牌把网红当成目的,这一点是很可怕的。其实大家应该清楚,网红是一个必经之路,但红了以后,你要想的是怎么往下走。
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打造流行的三种途径
打造一个网红其实很简单,我们有三种途径:
第一,产品突破。
你是不是可以做出一个不一样的产品,不管是外观不一样,还是实质不一样,还是价格不一样,只要是能颠覆大家传统认知的产品,就很有可能成为网红。
第二,内容突破。
我们最清楚的像杜蕾斯,今天很少有人来说,杜蕾斯和冈本哪个更好用?这个话题已经辩了十年了,已经辩不出结果了。可是大家都很清楚,杜蕾斯的微博做得很好,也就是说你要在某个阵地上内容做得很好。
第三,还有更简单粗暴的方式——外围造势。
找人排队,找水军,找大量的博主、主播,给品牌贴金。我不想站在道德的高度讨论这个行为,我认为这就是个商业行为,一个品牌需要达到什么目的,在不伤害别人利益的情况下,可以适度的采用各种手段。
打造一个流行的产品,在这个时代并不难,以上三点做到任何一点,都可能会让你流行起来。
举个例子,今年双11我们推了一个很变态的产品,66元/片的厄瓜多尔粉钻,我们在全球只卖一天。真心不是我们矫情,也不是搞饥饿营销。确确实实是有几个原因:
一是产量极其稀少。
在整个南美和非洲的可可丛林里,大概几万棵树里才能找出一棵能长出粉色可可豆的。欧洲的科学家就花了整整13年时间,才摸索到如何把这种天然粉色的可可提取出来。
二是供货不稳定。
全中国可能只有3吨,我们在双11之前把3吨拿下来了,但下一次什么时候到货?不知道。
拿到手以后我们还很发愁,因为天价的,该怎么去用好它?我们就想到了这样一个产品,做成一个粉钻的产品。这个产品里面还加入了日本高知县的柠檬柚,这种柠檬柚子是完全违背经济规律的作物,一棵柚子,20年才能长成,而且产量还特别稀少。
把这些加在一起,成本就已经快30元一片了,然后我们就定了66元/片。双11我们2万片,15小时全部售謦。所以不论是消费升级还是降级,关键是你的产品要不一样。这是第一点,产品不一样。
第二,推广的东西是有内容的,这个内容是能够让消费者信任,或者是感兴趣的。
第三,外围造势,我们当时给头头是道、经纬、阿里巴巴、云集、顺丰总部都分别寄了一箱,只有一个要求,吃是可以免费吃的,但是麻烦拍拍分享照片还给我,然后我们把这些分享照片分发出去。
这几个点做下来,他就卖到了这个样子。所以方法论很重要,打造流行,刚刚这三点,做到一点都够了。
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流行的终极目的是让消费者习惯
要流行,但关键是能流行多久,这才是最大的问题。我们做了十多年消费品,看到的数据很简单,在日本70年代的时候,一个产品生命周期大概是4年,80年代末期的时候已经变成了2年半,90年代末期是1年半,年左右是8个月。
这一点非常可怕,我们的商品也正在经历这样的周期。所以我们自己非常警惕,大家可能觉得钟薛高半年做成这个样子还过得去,但是其实我们知道,现在只是稍微红了一下,怎么往下走,一定要警惕。
所以我们告诉自己:
第一,大单品时代已经过去了。
我认为在未来的很长一段时间里面,中国不太可能再出现像王老吉、某某牛奶,这种单品过百亿的东西了,就算有,生命周期也会非常非常短。所以做消费品,希望大家放弃把一个单品滚成大单品的想法,因为已经不符合消费者的行为习惯了。
基于这个理论,我们在消费上是非常严格的。我们总共有8个SKU,但我是不允许某一个SKU卖到超出我认知之外的。
比如某个SKU卖到超过25%的时候,我就马上会和销售部门的人讨论,为什么这个产品卖了这么多?我们应该如何控制下来,而不是卖更多?
这里面有一个我们自己很朴素的道理,我们认为把消费者对你的喜好寄托在某个单品上是极其危险的。
星巴克让大家记住的是星巴克本身,而不是星巴克里面的某杯咖啡或者某个甜点。尤其是在大单品时代已经过去,消费者的兴趣迭代那么快的情况下,我们如何让大家记住你的品牌,而不是你的某个产品?
第二,我们自己在自省,流行的终极目的是什么?终极目的是习惯。如果这个流行阶段也有你,那个流行阶段也有你,消费者就会习惯。
所以怎么让消费者习惯?必须要打造新场景,这个场景要具备几个特征:
第一,场景的变化速度是要慢于时代的变化速度的。举个例子,我们钟薛高针对的群体,其实是家庭群体。我们不像马路边卖冰棍的一根一根卖,我们是希望大家拿回家,像储存鸡蛋、牛奶一样,仓储式消费。
对于绝大多数的中国消费者来说,这其实是一个不太习惯的场景。但我们认为生活水平提高了,现在大家在家里会储备坚果、零食、牛奶,未来有一天就会储备冰淇淋,因为西方就这么干。
第二,家庭场景下的用品比日常消费状态下,零售状态下的用品,迭代得要慢。举个例子,今天在座的女生,你们今天下午出去喝下午茶,只要碰到一家你没见过的奶茶店,虽然他不是喜茶或者鹿角巷,但只要这家奶茶店不惹你烦,你去消费它的概率是%。
但家庭场景下,节奏就变慢了,从洗护用品、床上用品到一卷手纸,再到必备的牛奶等消费品的品牌,变更的速度会比我们在街边的速度慢很多。这种慢场景在当下的消费时代是极其难得的,请大家务必北京治疗白癜风哪家医院好啊白癜风的治疗医院
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